Cuando un huésped necesita varias habitaciones o cuando se realiza una reserva en bloque para un grupo, puede registrar una reserva múltiple desde el planning. Este procedimiento agrupa varias habitaciones en una sola operación:
Inicie la creación de reserva. Haga clic en una celda vacía de cualquiera de las habitaciones implicadas para abrir el formulario de reserva.
Active el modo “Múltiple”. En el formulario verá un interruptor o casilla llamada “Múltiple”. Al activarlo, el sistema permitirá seleccionar varias habitaciones y gestionar una reserva conjunta.
Seleccione las habitaciones adicionales. Un listado de habitaciones disponibles se mostrará para que marque aquellas que formarán parte de la reserva múltiple. El sistema indicará si hay conflictos de disponibilidad en alguna de ellas.
Introduzca los datos comunes. Añada la información de la persona o entidad responsable de la reserva (nombre, contacto, idioma) y el número total de huéspedes. Establezca las fechas de check‑in y check‑out que serán válidas para todas las habitaciones seleccionadas.
Configure la tarifa o plan. Asigne la tarifa deseada a cada habitación o aplique una tarifa común al grupo, según cómo esté configurado su PMS.
Guarde la reserva múltiple. Revise la información y pulse “Añadir reserva”. El planning mostrará bloques de colores en cada habitación seleccionada, unidos o relacionados para indicar que pertenecen a la misma reserva.
Las reservas múltiples simplifican la gestión de grupos, ya que se pueden editar y facturar de forma conjunta, manteniendo al mismo tiempo la individualidad de cada habitación.