Asociar una tarjeta de crédito o débito a la reserva garantiza la estancia y facilita el cobro de depósitos o de la totalidad de la estancia. Buqipi permite almacenar tarjetas de forma segura cumpliendo con la normativa PCI y realizar operaciones de cargo. A continuación se detalla cómo añadir y gestionar tarjetas en el detalle de la reserva.
Añadir una tarjeta nueva
Abre la reserva en la vista global o en la vista individual.
En la barra de acciones superior, haz clic en el botón Tarjetas. Se abrirá un modal con un formulario de captura de datos.
Introduce los datos de la tarjeta:
Número de tarjeta: escribe los 16 dígitos sin espacios. El sistema valida el formato y mostrará un aviso si hay errores.
Mes y Año de caducidad: selecciona los valores en los desplegables (MM/AA). No se permiten fechas que ya hayan expirado.
Código de seguridad (CVC/CVV): introduce el código de tres o cuatro dígitos que figura en la parte posterior de la tarjeta. Este dato se utiliza solo durante la tokenización y no se almacena de forma permanente.
Activa o desactiva la opción 3D Secure según las necesidades de tu propiedad. Este mecanismo añade una capa de seguridad en el proceso de autorización y puede reducir la probabilidad de contracargos.
Haz clic en Añadir tarjeta. El sistema tokenizará la tarjeta y, si la transacción es válida, la asociará a la reserva. Verás la tarjeta en la lista con los dígitos enmascarados (por ejemplo, **** **** **** 1234).
Gestionar tarjetas existentes
En el mismo panel aparecen todas las tarjetas asociadas a la reserva.
Buqipi permite tener varias tarjetas por reserva; esto es útil cuando el huésped quiere usar diferentes medios de pago para distintas habitaciones o servicios. Deberás seleccionar la que prefieras a la hora de lanzar el cobro.
Consejos de uso
Siempre solicita autorización del titular antes de guardar una tarjeta. Una forma segura es enviar un enlace de pago para que el huésped introduzca los datos él mismo; la tarjeta quedará tokenizada y lista para usar.
Activa 3D Secure para minimizar fraudes y disputas de pagos. En España, la autenticación reforzada del cliente no es obligatoria, pero si altamente recomendada. En caso de contracargo por parte del cliente, si la tarjeta no está tokenizada la entidad devolverá automáticamente el cargo y lo adeudará en tu cuenta.
Con este procedimiento, tus reservas tendrán métodos de pago seguros y listos para cobrar depósitos, cancelar penalizaciones o abonar la estancia completa.