En ocasiones es necesario mover una reserva a otra habitación (por averías, peticiones especiales o reacomodaciones) o dejar la habitación sin asignar temporalmente. Buqipi ofrece herramientas para realizar estas operaciones de forma rápida y segura desde la vista individual de una habitación.
Cambiar de habitación
Accede a la reserva y utiliza el selector de vistas para elegir la habitación que deseas modificar. La página mostrará la vista individual.
En la barra de acciones superior, haz clic en Cambiar Habitación. Se abrirá una lista con todas las habitaciones disponibles en las fechas de la reserva.
Selecciona la nueva habitación y confirma. El sistema reasignará la reserva a esta habitación, manteniendo la categoría, las fechas, la tarifa y los extras. La habitación original quedará libre en el Planning.
Desasignar una habitación
En la misma vista individual, pulsa Desasignar.
Al desasignar, la reserva deja de estar vinculada a un número de habitación específico. En el Planning aparecerá como una reserva sin asignar, esperando a que el personal la coloque en una habitación libre.
En cualquier momento puedes volver al Planning y acceder a la reserva sin asignar para completar la asignación. Una vez dentro, selecciona la habitación en la vista correspondiente, luego haz click en 'Asignar' y selecciona la nueva habitación.
Consideraciones
Cambiar de habitación no modifica el precio, a menos que la nueva habitación pertenezca a una categoría diferente con una tarifa distinta. En ese caso, revisa el importe manualmente.
Desasignar una reserva no modifica la disponibilidad. Se mantiene cerrado el calendario.
Es importante que tengas es cuenta que al cambiar una reserva de categoría, el sistema automáticamente abrirá la disponibilidad de la categoría antigua y cerrará la disponibilidad en la categoría nueva.
Estas funciones ayudan a gestionar imprevistos y peticiones de los huéspedes sin complicaciones y manteniendo el control de la ocupación.