La normativa Española (R.D 933/2021) exige que los alojamientos registren los datos personales de todos los huéspedes alojados. Buqipi incorpora un módulo en la vista global para registrar a cada viajero de forma ordenada y cumplir con estas obligaciones. Esta guía explica cómo añadir, editar y eliminar los datos de los huéspedes.
Antes de hacer uso de este apartado, deberás configurar tus credenciales de SES.Hospedajes dentro del apartado de 'Administración' -> Partes de viajeros.
Añadir un nuevo viajero
Accede a la reserva en la vista global.
Despliega la sección Huéspedes, donde verás una tabla con los viajeros ya registrados (por ejemplo, si ya han realizado el Check-In Online).
Puedes copiar el enlace de Check-In o enviarlo directamente por WhatsApp haciendo click en cualquiera de los dos iconos que tienes al lado de la palabra 'Huéspedes'.
Haz clic en Añadir viajero. Se abrirá un cuadro nuevo.
Introduce los datos en los campos correspondientes:
Nombre y Apellidos: escribe los nombres completos tal y como figuran en el documento de identidad.
Nacionalidad: selecciona el país de origen del viajero. Puedes escribir las primeras letras para encontrarlo rápidamente.
Tipo de documento: elige entre DNI, Pasaporte, NIE u otros documentos según el país. Esto determinará qué campos adicionales se requieren.
Número de documento: escribe el número completo sin espacios ni guiones. Verifica la exactitud para que coincida con el documento presentado.
Sexo: selecciona Masculino, Femenino u Otros si la normativa lo contempla.
Fecha de nacimiento: selecciona la fecha en el calendario emergente. Algunas propiedades comprueban automáticamente la mayoría de edad.
Dirección de residencia, Población, Provincia y País: introduce la dirección permanente del viajero, necesaria para determinados informes policiales.
Pulsa Añadir Viajero. El sistema validará los campos obligatorios y añadirá el viajero a la reserva.
Editar o eliminar viajeros
Para editar un dato, haz clic en el icono del lápiz, al final de la fila del cliente que desees modificar y escribe los nuevos datos. Por último, haz clic en Guardar.
Para eliminar un viajero, pasa el cursor por la fila y haz clic en el icono de papelera o botón Eliminar. Confirma la acción para evitar borrados involuntarios.
Buenas prácticas
Pide al huésped que muestre su documento en el check‑in y copia los datos de forma literal; los errores pueden ocasionar multas por parte de las autoridades.
Guarda los datos únicamente en Buqipi y evita registrarlos en lugares no seguros. El sistema cumple con la normativa de protección de datos.
Añade todos los viajeros de la reserva, no solo al titular, para cumplir con las obligaciones legales y tener un registro completo en caso de emergencias.
Registrar correctamente a los viajeros garantiza el cumplimiento legal y contribuye a la seguridad de tu establecimiento y de tus clientes.